湘潭市分行于近期安排前台职工掩盖反洗钱、反假币及顾客权益维护（服务办理）等要害范畴的内部归纳训练。本次训练由银行内部事务主干授课，旨在经过系统化、实战化的全员学习，进一步夯实危险防控根底，优化服务体会。

  本次训练聚集三大中心范畴。一是深化反洗钱实务，严守危险底线。课程严密环绕监管要求与事务实践，要点强化客户尽职查询、可疑买卖辨认与陈述等实操环节。经过事例教育与准则解读，提高全员对洗钱危险的敏感度与防控才能。二是提高反假币技术，看护现金安全。训练以现行流转人民币防伪特征与常见假币辨别为要点，安排什物比照与机具操作演练，保证一线人员熟练掌握辨别方法与标准收缴流程，实在维护大众利益。三是遵循“金融为民”，强化消保认识。结合网点服务办理实践，课程具体解析顾客权益维护法规，细化服务标准、营销宣扬、信息维护及投诉处理等环节要求，推进“以客户为中心”理念落地履行。

  为保证训练实效，本次训练采纳“解说+演练+查核”相结合形式，完成要害岗位全掩盖。该行相关担任这个的人说，将继续完善内部训练系统，将合规风控与优质服务深度融入日常运营，着力打造安全、专业、有温度的金融服务品牌。