AI大数据助力“跑窗口”变为“点屏幕” 翻开“云窗” 处理杭州交通政务服务

AI大数据助力“跑窗口”变为“点屏幕” 翻开“云窗” 处理杭州交通政务服务

  “在园区内就能处理更新路途运送运营答应证，还有视频连线日在杭州传化物流园运营货物运送企业的张司理，点开刚更新的路途运送运营答应证电子证照感叹道。就在当日，杭州市交通运送局政务就事窗口正式接入“上心办·云窗”渠道，同步推出37项交通运送高频事项“云上办”服务，大众就事从“跑窗口”变为“点屏幕”，政务服务完成“零距离、零跑腿”。

  “云窗”是什么？交通事务怎么办？“上心办·云窗”是浙江首个政务服务虚拟窗口，经过“实时视频连线+屏幕同享辅导+长途资料收件”的立异形式，一起，供给24小时在线的AI智能线上服务。

  经过“云窗”，可视频“面对面”辅导：云窗专员1对1回答疑问，手把手教填表、上传资料；长途收件预审：资料在线提交、即时预审，防止因资料不全“来回跑”；高频事项全掩盖：网约车运送证核发、货物运送车辆年审、路途运送答应等37项事务均可“云上办”；就事更省时：均匀处理时刻缩短50%，杂乱事务也能“一次办成”。

  现在，杭州已注册“4+20”个云窗服务网点：4个政务服务中心：上城区、拱墅区、西湖区、滨江区政务服务中心；20个大街站点：掩盖上城区大街便民服务中心、商圈、工业园区、银行，就近可办；同步正推动“云窗驿站”进企业、进交通枢纽，未来卡车司机、网约车司机在物流园区、充电加油站、高速服务区即可“顺路就事”。

  杭州交通部门的相关担任这个的人说，下一步还将引进DeepSeekAI模型，逐渐的提高智能问答的精准化、专业化水平。不断拓宽和丰厚“云窗”服务场景，便利更多的企业大众就事“向云端”“就近办”，以线上线下相交融的政务服务体系，一起赋能交通职业降本增效、高水平质量的开展。