华为顾客-可继续发展发展陈述2020

华为顾客-可继续发展发展陈述2020

  2011-2020年，华为顾客事务环绕信息无障碍、教育与健康、绿色环保、企业职责四大中心范畴，推动可继续发展实践，以科技赋能多元集体，统筹生态维护与社会价值发明。

  信息无障碍方面，华为智能手机包括15种无障碍功用，完成100%掩盖有需求的最终用户，每月约1000万人次运用相关服务。经过优化EMUI体系，推出屏幕朗诵、无线传声等功用，并开发StorySign手语阅览APP、小艾助视器APP等东西，助力残障集体融入数字日子。针对晚年人，简易形式每月服务约887万人次，调配屏幕同享等陪同式指引功用，下降晚年集体数字化门槛。

  教育与健康范畴，华为教育中心上线节免费课程，打造全年龄段信息化教育渠道，并经过DigiTruck移动数字讲堂为偏远地区供给学习资源。健康方面，心脏健康研讨APP招引超180万用户，联合医疗机构展开多范畴健康研讨；EMUI体系的健康办理功用及智能穿戴设备的压力监测、睡觉剖析等服务，助力用户自动健康办理。

  绿色环保范畴，华为从产品设计、制作到收回全流程饯别环保理念。P系列包装塑料占比下降17%，Mate系列包装实装率提高68%、分量削减55克，大幅节约国际资源。产品选用再生资料和生物基塑料，推广轻量化包装与环保油墨，下降碳排放。一起树立全球收回体系，2017年至今处理电子废弃物超5000吨，以旧换新让近50万台设备再利用。

  企业职责方面，华为经过技能优化为全球用户每年节约219万小时，构建全方位隐私安全保证体系。供应链办理上，100%供货商契合有害于人体健康的物质进程办理要求，累计展开1827次供货商审阅，保证劳工权益与环保合规。此外，事务直接供给超8万个工作岗位，带动一级供货商产业链发明134万个就业机会，一起热心参与社区公益与赈灾活动。

  十年间，华为顾客事务以立异技能为支撑，将可继续发展融入产品与服务全生命周期，未来仍将继续推动数字容纳、生态循环与社会协同，完成科技与人文、天然的调和共生。